پروژه گیتی پسند سرانجام در تاریخ ۱۰ مرداد ۱۳۹۷ با ارائه گزارش نهایی پروژه به پایان راه خود رسید. این پروژه بهعنوان اولین تلاش شرکت مشاوره مدیریت مپنا در بازاریابی خارج از گروه مپنا کار خود را آغاز نمود و در مدتزمانی کمتر از تعهد قراردادی خود (۷ ماه) توانست به تمام اهداف تعریفشده در ابتدای پروژه با موفقیت دست پیدا کند.
علت اصلی در شکست پروژهها در حوزه مشاوره مدیریت را میتوان مشخص نبودن نیازهای واقعی مشتریان، تعریف مبهم محدوده پروژه و به دنبال آن شناسایی نتایج نامربوط برشمرد. البته این موضوع در کنار کارفرمای بخش خصوصی که کاملاً نتیجهگرا و به دنبال نتایج ملموس هست بیشازپیش چالشهایی را پیش روی مشاور قرار میدهد.
طبیعتاً انجام اولین پروژه خارج از گروه برای شرکت مشاوره نیز از این قاعده مستثنی نبوده و با چالشهایی همراه بود و بهجرأت میتوان اشاره نمود نتایج اجرای پروژه در بلوغ شرکت مشاوره در تعاملات، روشهای کاری نوین و نگاه جدید به مدیریت پروژه نقش مهمی داشته است.
همانطور که پیشتر اشاره گردید، ابهام در شناسایی نیاز واقعی کارفرمای پروژه (شرکت گروه صنایع گیتی پسند) و اولویت بالای پروژه برای شرکت مشاوره مدیریت بهویژه مدیرعامل محترم، بهمنظور اجرای موفقیتآمیز آن بهعنوان اولین گام در بازار بخش خصوصی، تیم مدیریتی را بر آن داشت تا بدون هیچگونه تعهد قراردادی، کارفرما را در تعریف موضوع و تهیه RFP همراهی نماید. بدین منظور در جلسات کارشناسی که با حضور مدیرعامل، مشاور عالی ایشان و مدیران منتخب گروه صنایع گیتیپسند با تیم کارشناسی و مدیرعامل شرکت مشاوره در اصفهان و تهران برگزار گردید نیازهای اولیه ایشان شناسایی و ارائه شد. در ادامه و بر اساس نیازهای شناساییشده، روش کار و نتایج متصور از آن در قالب پروپوزال ارائه و تأیید نهایی کارفرما دریافت گردید. سپس در مردادماه سال ۹۶ قرارداد همکاری بین گروه صنایع گیتیپسند و شرکت مشاوره مدیریت مپنا با عنوان پروژه «بازنگری و طراحی مدل اداره هلدینگ، ساختار و فرآیندهای کلان ستاد گروه صنایع گیتیپسند» منعقد گردید.
با توجه به شرایط ویژه پروژه، شرایط کارفرما و نیازمندی بهسرعت عمل در ارائه نتایج پیشبینیشده، برای اولین بار روش مدیریت چابک توسط مدیر پروژه (آقای زرآبادی پور) مورداستفاده قرار گرفت. در این روش با تشکیل تیمهای اجرایی کوچک، مسئولیت بخشی از نتایج به ایشان تفویض گردید و مدیر پروژه مسئولیت هماهنگی و هدایت تیمها را در چارچوب کلی اهداف بر عهده گرفت. جلسات هماهنگی بهمنظور بررسی نتایج کسبشده و همذهنی اعضای تیم با فعالیتهای سایر تیمهای اجرایی نیز هر هفته برگزار میگردید تا همافزایی گروهی نیز صورت پذیرد. در این روش با متمرکز شدن اعضای تیمهای اجرایی بر وظایف محدود و امکان تصمیمگیریهای سریع در خصوص اقدامات پیشِ رو، منجر به افزایش سرعت اجرای پروژه گردید. همچنین با برگزاری جلسات هفتگی منظم با تیمهای اجرایی، تمامی انحرافات و ریسکهای پروژه شناسایی و در سریعترین زمان ممکن پاسخ داده میشد.
بهعنوان یک اصل اساسی در پروژههای چابک که کارفرما باید همچون عضوی از تیم پروژه دائماً در طول پروژه از مراحل اجرا، ریسکها، نتایج و… باخبر باشد، پس از تهیه ویرایش اولیه نتایج کسبشده در جلسه هماهنگی با کارفرما و کارشناسان و مشاوران ایشان، اقدامات صورت گرفته تا آن مرحله شرح داده میشد و نتایج آن تأیید یا جهت اصلاح مجدداً به مرحله اجرا بازگشت داده میشد و مجدداً در جلسات بعدی بررسی میگردید تا پس از تأیید، مجوز ورود به مرحله بعد را اخذ نماید. چنین تعاملاتی با کارفرما ضمن تشویق ایشان به مشارکت بیشتر در پروژه، منجر به دریافت نظرات ایشان در همان ابتدا میشد و نتیجه آن کمترین انحراف از نتایج موردنظر و انتظارات کارفرما را به دنبال داشت.
درنهایت پس از ارائه نتایج در اسفند ۹۶ توسط مشاور، مقدمات اجرایی نتایج توسط کارفرما در مدتزمان ۵ ماه هماهنگ گردید و سرانجام در روز چهارشنبه مورخ ۱۰ مرداد ۹۷ مدل حاکمیتی، ساختار و فرآیندهای کلان گروه صنایع گیتی پسند با حضور تمامی مدیران ستاد و کارخانههای گروه رونمایی و با استقبال هیئتمدیره، مدیرعامل و تمامی مدیران گروه مواجه گردید.
رئیس هیئتمدیره گروه صنایع گیتی پسند جناب آقای دکتر برکتین ضمن ابراز خرسندی از نتایج کسبشده، درخواست همراهی و همفکری مشاور در مراحل اجرایی پروژه و تسری آن به تمامی کارخانههای گروه نمودند و مقرر گردید مقدمات تهیه و اجرای یک تفاهمنامه همکاری بلندمدت با شرکت مشاوره مدیریت مپنا انجام پذیرد.
این پروژه علاوه بر ایجاد روشی نوین در اجرای پروژههای مشاوره مدیریت، دانش کمنظیری را نیز در حوزه حاکمیت سازمانی برای این شرکت به ارمغان آورد. موضوع حاکمیت سازمانی که نمیتوان منابع زیادی را در آن یافت نمود بهعنوان دغدغه اصلی پروژه از بُعد فنی، از همان ابتدا، برای تیم پروژه مطرح گردید. لذا ضمن بررسی تمامی منابع موجود فارسی و لاتین و مطالعات گسترده کتابخانهای و مصاحبه با بزرگان صنعت همچون دکتر زرگرپور، مهندس همایونفر و مشاوران توانمند این حوزه به جمعآوری ادبیات موضوع پرداخته شد و اولین کتاب جامع در این حوزه تدوین و در انتظار دریافت مجوز چاپ است.
در انتها شرکت مشاوره مدیریت مپنا از اعضای تیم پروژه آقایان سعید زرآبادی پور (مدیر پروژه)، مجید اصفهانیان، بابک صراف، حسین توحیدی، علیرضا طاهری، رامتین نایب ولی و سرکار خانم محبوبه دوایی تشکر نموده و امیدوار است که نتایج ارزشمند کسبشده در این حوزه مجدداً تکرار گردد.